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Questions Fréquemment Posées
Trouvez des réponses aux questions courantes sur les produits authentiques, la livraison et les services de RanaGroupe.
Quels produits RanaGroupe fournit-il ?
RanaGroupe fournit des produits authentiques du Tamil Nadu : épices, sambar powder, rasam powder, variétés de riz (ponni, riz à idli, basmati), lentilles et dals, huiles pressées à froid (noix de coco, sésame), ghee, tamarin, pickles, chutneys, café filtre sud-indien, snacks et bien plus. Tous les produits sont sourcés directement auprès de producteurs du Tamil Nadu.
Proposez-vous des ventes en gros B2B ?
Oui — la vente en gros B2B est notre service principal. Nous approvisionnons restaurants, épiceries, supermarchés indiens et importateurs à travers l'Europe. Commande minimum de 500 € pour les tarifs de gros. Nous proposons des formats en vrac, un emballage sous marque blanche et un gestionnaire de compte dédié.
Dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons en France, Allemagne, Royaume-Uni, Belgique, Pays-Bas, Suisse, Italie, Espagne, Portugal, Suède, Danemark, Norvège, Autriche et Luxembourg. Les délais de livraison sont de 3 à 5 jours ouvrables pour la plupart des pays de l'UE.
Vos produits sont-ils certifiés UE ?
Oui. Tous les produits respectent les réglementations européennes de sécurité alimentaire (CE 178/2002), portent un étiquetage UE correct incluant les déclarations allergènes, et sont accompagnés de tous les documents d'importation requis et des certificats phytosanitaires pour les produits frais.
Quelle est la commande minimum pour le gros ?
La commande minimum de gros est de 500 €. Pour les clients B2C au détail, il n'y a pas de commande minimum. Les clients de gros bénéficient de tarifs dégressifs : 10-15 % de réduction à partir de 500 €, 20-25 % à partir de 2 000 €, et des tarifs contractuels négociés à partir de 10 000 € de volume mensuel.
Comment passer une demande de gros ?
Envoyez-nous un email à contact@ranagroupe.fr avec les détails de votre entreprise, les produits dont vous avez besoin, les volumes approximatifs et votre lieu de livraison. Nous répondons sous 1 jour ouvrable avec un devis. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact sur notre site.
Les produits sont-ils authentiques et sourcés directement ?
Oui. Nous sourceons directement auprès des producteurs du Tamil Nadu — pas par des négociants intermédiaires. Nos mélanges d'épices sont fabriqués par de petits producteurs du Tamil Nadu, notre riz provient de rizeries du delta de la Cauvery, et nos huiles sont pressées à froid par des producteurs traditionnels. Nous rendons visite régulièrement à nos fournisseurs.
Proposez-vous un emballage sous marque blanche ?
Oui. Pour les clients de gros commandant plus de 100 kg par référence, nous pouvons fournir les produits dans votre propre emballage de marque. Nous gérons la conformité des étiquettes pour les marchés UE, les exigences linguistiques (étiquettes en français, allemand, anglais) et les quantités minimales varient selon la catégorie de produit.
Vous avez encore des questions ? Contactez directement notre équipe.
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